プライバシーポリシー

AKISEKI・TSUGIVO運営（以下「運営者」）は、空席情報サービスAKISEKIおよび店舗向け顧客管理サービスTSUGIVOで取り扱う情報を、次のとおり管理します。

1. 取得する情報

• アカウント情報：認証サービス上の識別子、メールアドレス、メール確認状態、店舗との所属・権限。
• Googleログインを選択した場合：Googleの識別子、メールアドレス、メール確認状態、氏名・プロフィール画像などの基本プロフィールが、認証を提供するAuth0に渡されます。本サービスではアカウント識別・本人確認・店舗所属との照合に必要な情報を使用します。
• 店舗情報：店舗名、所在地、連絡先、営業時間、席・空席情報、選択したサービスや設定。
• TSUGIVOに店舗または回答者が入力する顧客情報：氏名、連絡先、生年月日・誕生日、アンケート回答、配信同意・配信停止情報など、各入力画面に示す項目。
• 利用・通信情報：アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、認証・操作記録、お問い合わせ内容。ログイン維持のCookieや、登録途中の入力を保存するブラウザー領域を利用します。

2. 利用目的

本人確認、アカウントと店舗権限の管理、登録の再開、空席情報の提供、店舗による顧客管理、回答時に示した目的に沿うアンケート処理・同意に基づくメール配信、必要なサービス通知、お問い合わせ対応、不正利用の防止、障害対応、サービスの保守および法令上の義務への対応に使用します。顧客向け配信の内容・目的と同意の取得は、利用店舗が適切に管理するものとします。

3. Googleユーザーデータ

Googleから受け取る情報は、ログインと本サービスのアカウント管理のために使用します。Googleアカウントのパスワードを本サービスが取得することはありません。Gmail本文、Google Drive内のファイル、カレンダーを読む権限は要求しません。

Googleユーザーデータを販売したり、広告配信・広告ターゲティング、信用判断、汎用AIモデルの学習に利用したりしません。人による閲覧は、本人の依頼・同意に基づくサポート、セキュリティや不正利用対応、法令上必要な場合など、必要な範囲に限定します。Google APIから受け取った情報の利用・転送は、適用されるGoogle API Services User Data PolicyとLimited Useの要件に従います。

4. 外部サービスと情報の提供

サービス提供に必要な範囲で、Auth0（認証）、Cloudflare（アプリケーション・データの保存と配信）、Resend（メール配送）、Formspree（お問い合わせ受付）などに処理を委託します。GoogleログインにはGoogleを利用します。これらの事業者の設備により、日本国外（Auth0の米国リージョンを含む）で情報が取り扱われる場合があります。委託先の取扱状況を確認し、法令に従って必要な保護措置を講じます。

本人の同意、法令に基づく場合、その他法令上認められる場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。店舗の顧客情報は、その店舗の権限を持つ利用者がアクセスする範囲で使用し、他の店舗に提供しません。

5. 安全管理

通信の暗号化、正規の認証、店舗単位のアクセス制御、権限の限定、認証用秘密情報の保護、操作記録などの対策を実施します。安全管理措置の詳細は、セキュリティに支障が生じない範囲で、下記窓口へのお問い合わせに応じて説明します。

6. 保存期間と削除

利用目的に必要な期間に限り情報を保持し、目的を終えた情報は、法令上の保存、不正利用防止、紛争対応等に必要な範囲を除き、削除または個人を識別できない形にします。アカウントやGoogle連携情報の削除希望は下記窓口で受け付け、本人確認と店舗権限・法定保存等を確認して対応します。Googleアカウント側で連携を解除しても、本サービスに保存済みの情報が自動的にすべて削除されるとは限りません。

7. 開示・訂正・利用停止等

本人からの開示、訂正、利用停止、削除等の請求には、本人確認のうえ、適用法令に従って対応します。店舗が管理する顧客情報は、まず該当店舗にご連絡ください。運営者に直接ご連絡いただいた場合も、必要な範囲で店舗への確認を行います。

8. 窓口と運営者情報

AKISEKI・TSUGIVO運営
メール：jugged1984@gmail.com
お問い合わせフォーム

個人情報取扱事業者の氏名または名称、住所、法人の場合の代表者など、法令により本人が知り得る状態に置くべき事項は、上記窓口への請求に応じて遅滞なく回答します。

9. 変更

取扱いを変更する場合は本ページ等でお知らせし、法令上必要な場合は本人の同意を得ます。